Кит Зоо

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Как вернуть товар надлежащего, ненадлежащего качества и с заводским браком? Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. 1. Упакуйте товар Положите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, необходимо вернуть весь комплект. Убедитесь, что ничего не потеряно и вы возвращаете товар в той комплектации, в которой его получили. Если вы приобрели товар с подарком, при возврате необходимо предоставить весь комплект (товар вместе с подарком). В противном случае номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата. Отправлять чек не обязательно. 2. Заполните бланк возврата товара Это можно сделать в личном кабинете на сайте. Либо заполните бумажный бланк, если вы получили его вместе с товаром. Если вы потеряли бумажный бланк, его можно найти и распечатать в личном кабинете. Важно: В бланке разборчиво укажите фамилию, имя и отчество владельца банковской карты на украинском языке. Убедитесь, что вы заполнили все поля. 3. Как отправить товар курьерской службой Вы можете вернуть товар курьерской службой в течение 14 дней с момента покупки. Как отправить товар в сервисный отдел? Придите в ближайшее отделение Новой Почты. Оформите отправление по следующим реквизитам: Получатель: ФЛП Мачульный Игорь Евгеньевич Телефон: 066-7262762 Вид доставки: склад-склад Адрес: г. Смела, отделение № 1 Оплата доставки: за счет отправителя Объявленная стоимость: соответствует стоимости товара согласно товарному чеку Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» необходимо отменить. Заявку на возврат вложите в посылку или укажите её номер при отправке. Мы сможем принять возврат, если товар: Без механических повреждений; Полностью укомплектован; С сохранёнными ярлыками и заводской маркировкой. 4. Как мне вернут деньги за товар? Вы можете указать данные банковской карты для возврата средств, оформляя возврат в личном кабинете на сайте или в бумажном бланке возврата товара. В бланке возврата укажите номер карты и ФИО владельца банковской карты на украинском языке. Обычно деньги возвращаются в течение 2–7 дней после принятия решения о возврате средств.