Енциклопедія у питаннях та відповідях "100 відповідей на запитання ЧОМУ?" 880003

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Як повернути товар належної, неналежної якості та з заводським браком? Ви можете повернути товар протягом 14 днів від дня купівлі. 1. Запакуйте товар Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали. Якщо ви придбали товар з подарунком при поверненні треба надати весь набір (товар разом з подарунком). Інакше номінальну вартість подарунка буде вирахувано із суми повернення. Чек надсилати не обов’язково. 2. Заповніть бланк повернення товару Це можна зробити в особистому кабінеті на сайті. Або заповніть паперовий бланк, якщо ви отримали його разом з товаром. Якщо ви втратили паперовий бланк, його можна знайти та роздрукувати особистому кабінеті. Важливо: У бланку розбірливо вкажіть прізвище, ім’я, по батькові власника банківської картки українською мовою. Переконайтеся, що ви заповнили всі поля. 3. Як надіслати товар кур’єрською службою Ви можете повернути товар кур’єрською службою протягом 14 днів з моменту купівлі. Як надіслати товар до сервісного відділу? Прийдіть до найближчого відділення Нової Пошти Оформте відправлення за реквізитами: Отримувач - ФОП Мачульний Ігор Євгенович Телефон - 066-7262762 Вид доставки - склад-склад Адреса - м. Сміла, відділення № 1 Оплата доставки - коштом відправника Оголошена вартість - дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком Послуги «Зворотна доставка» і «Післяплата» треба скасувати. Заявку на повернення вкладіть у посилку або вкажіть її номер при відправленні. Ми зможемо прийняти повернення, якщо товар : без механічних пошкоджень; повністю укомплектований; з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням. 4. Як мені повернуть кошти за товар? Ви можете вказати дані банківської карти для повернення коштів, оформляючи повернення в особистому кабінеті на сайті або в паперовому бланку повернення товару. У бланку повернення вкажіть номер картки та ПІБ власника банківської картки українською мовою. Зазвичай гроші повертаються за 2–7 днів після прийняття рішення про повернення коштів.